La Consellería de Sanitat Valenciana, a través de su aseguradora Berkshire Hathaway, ha indemnizado con 225.000 euros a la familia de una mujer de 69 años que falleció por una pancreatitis aguda tras permanecer más de 36 horas sin atención médica en un box de Urgencias del Hospital General Universitario de Valencia.
El acuerdo transaccional se alcanzó en el marco de una reclamación patrimonial por responsabilidad sanitaria, sin necesidad de llegar a juicio. La familia fue representada por Ica Aznar Congost y Juan Carlos Montealegre Bello, directores de Bruna Abogados.
¿Qué ocurrió exactamente?
El 7 de mayo de 2025, la paciente acudió al servicio de Urgencias del Consorcio Hospital General Universitario de Valencia con dolor abdominal intenso, vómitos de varias horas de evolución y sensación de hinchazón abdominal.
A su llegada se le realizó una exploración inicial y diversas pruebas, entre ellas una ecografía abdominal. Los hallazgos mostraron vesícula poco distendida con litiasis, paredes finas y sin dilatación de la vía biliar. Tras contactar con el servicio de Cirugía General y Digestiva, se diagnosticó pancreatitis aguda biliar y se decidió su ingreso hospitalario de forma inmediata.
Sin embargo, no había camas disponibles en la planta de hospitalización ni en la sala de tratamiento. La paciente quedó ingresada en un box de Urgencias a la espera de traslado.
Desde las 00:12 horas del día de su ingreso hasta las 07:32 horas del día siguiente (más de 36 horas después), no consta en la historia clínica ningún registro de constantes vitales, analíticas de control, exploraciones físicas ni valoración médica alguna, más allá de la realizada a su llegada.
La paciente falleció sola en ese box de Urgencias. Nadie del personal sanitario (médico, enfermera o auxiliar) se acercó a ella durante todo ese tiempo. Cuando una enfermera se percató de su fallecimiento, ya era demasiado tarde para cualquier maniobra de reanimación.
Una negligencia “clarísima” y evitable
La pancreatitis aguda puede manifestarse de forma leve en la mayoría de los casos, con buena evolución. Pero en sus formas graves puede evolucionar rápidamente hacia necrosis pancreática, fallo multiorgánico y muerte, con una mortalidad que supera el 30 % si no se realiza un seguimiento estrecho y un tratamiento intensivo adecuado.
En este caso, no se aplicó ninguna escala pronóstica, ni se monitorizó la evolución de la paciente, ni se le prestó el tratamiento que requería su patología. La falta total de atención durante 36 horas privó a la paciente de cualquier posibilidad real de curación.
La abogada Ica Aznar ha calificado la situación de “demencial”: “La paciente estuvo toda una noche, un día completo y parte de la noche siguiente completamente sola y olvidada en un box de urgencias. Su familia creía que estaba siendo atendida, cuando en realidad nadie se había acercado a ella”.
Contexto de saturación en las Urgencias valencianas
Este trágico suceso se produce en un contexto de colapso recurrente de las urgencias hospitalarias en la Comunidad Valenciana. En enero de 2025, el sindicato SATSE ya denunciaba el “déficit endémico” de camas en el Hospital General de Valencia y esperas de hasta dos horas solo para pasar el triaje, con decenas de pacientes esperando simultáneamente.
La saturación de Atención Primaria y el incremento del 20 % en las atenciones urgentes en la última década agravan esta situación, dejando a pacientes graves en boxes de urgencias sin la vigilancia que requieren.
—
¿Has vivido o conoces un caso similar de desatención en Urgencias?
Si tú o un familiar habéis sufrido una negligencia médica por falta de monitorización, retraso en el ingreso o abandono en urgencias hospitalarias, contacta con nuestro equipo de abogados especialistas en responsabilidad sanitaria. Analizaremos tu caso con total confidencialidad y te informaremos de las posibilidades de reclamación.
—
La prensa se hace eco de este caso: